Il percorso nell’app
Manutenzioni → Interventi → Configura
- Seleziona la struttura e il profilo operativo.
- Configura soglia di approvazione e tempi SLA, quindi salva.
- Completa Spazi e Manutentori dalle sezioni dedicate.
Schermate della demo con dati fittizi. Seleziona un’immagine per ingrandirla in una nuova scheda. Le voci disponibili dipendono dai tuoi permessi.
Attivare una struttura
- Apri Manutenzioni → Interventi → Configura, scegli la Struttura e imposta il profilo Hotel o Appartamenti e affitti brevi. Indica valuta e soglia oltre la quale un costo richiede approvazione, poi seleziona Salva profilo e SLA.
- Controlla gli SLA operativi: per ogni priorità puoi definire tempi di presa in carico, avvio, risoluzione e verifica. Salva eventuali modifiche con Salva SLA.
- Apri Spazi delle strutture e crea almeno uno spazio attivo. Puoi organizzare edifici, piani, unità, camere e aree tecniche in una gerarchia. Con Email aggiornamenti imposta l'indirizzo della struttura che riceverà gli aggiornamenti dei ticket; nel modulo di uno spazio puoi indicare un indirizzo diverso per quel ramo.
- Apri Manutentori, crea o importa i tecnici, associa le strutture in cui lavorano e registra il consenso per le comunicazioni WhatsApp.
- Nella sezione PagoPro Connect inserisci il codice di collegamento monouso e verifica che la connessione risulti attiva.
- Torna in Configurazione e premi Attiva struttura. Se manca un requisito, la pagina indica cosa completare.
Requisiti mostrati dalla pagina
Per attivare la struttura servono un profilo, almeno una regola SLA attiva, uno spazio attivo, un manutentore attivo con consenso WhatsApp e un collegamento PagoPro Connect attivo. L'attivazione si gestisce separatamente per ogni sede.
Collegare camere e attrezzature
Se usi SmartPMS, inserisci l'ID proprietà SmartPMS nella configurazione e associa le singole camere nella sezione Spazi. Una segnalazione potrà così mostrare il contesto del soggiorno quando disponibile. Durante la creazione di un ticket puoi anche selezionare un cespite già registrato nella stessa struttura.
Accesso delle persone
Lo staff autenticato usa le pagine web secondo i permessi di Manutenzioni e le strutture assegnate. Il manutentore esterno entra nella PWA con accesso personale. Le autorizzazioni al deposito si impostano a parte in Magazzini → Autorizzazioni.
Apri Manutenzioni in PagoPro
Segui segnalazioni, interventi e ricambi delle tue strutture.