Il percorso nell’app
Manutenzioni → Interventi → Nuova segnalazione
- Indica struttura, spazio e cespite quando pertinenti.
- Descrivi il problema e scegli categoria, priorità e impatto.
- Assegna il manutentore, se già noto, e crea la segnalazione.
Schermate della demo con dati fittizi. Seleziona un’immagine per ingrandirla in una nuova scheda. Le voci disponibili dipendono dai tuoi permessi.
Creare una segnalazione
- In Manutenzioni seleziona Nuova segnalazione. Scegli la struttura e, se lo conosci, lo spazio e il cespite interessati.
- Scrivi un titolo concreto e descrivi cosa accade, da quando e quali verifiche sono già state fatte. Scegli categoria, priorità e impatto operativo.
- Se sai chi deve intervenire, scegli Assegna a; altrimenti lascia il ticket nella coda Da assegnare. Puoi aggiungere scadenza e foto.
- Se l'assistente foto è disponibile, puoi analizzare le immagini e applicare i suggerimenti ai campi dopo averli controllati. Conferma con Crea segnalazione.
Trovare e coordinare i ticket
La pagina Manutenzioni mostra le code Da assegnare, Bloccati, In ritardo e Da verificare. Puoi cercare per codice, titolo o descrizione e filtrare per struttura, priorità o manutentore. Apri un ticket per assegnarlo e notificarlo, aggiungere foto o documenti, scrivere nella conversazione e seguire la cronologia.
Ricambi e costi dell'intervento
Nella scheda del ticket puoi prenotare un kit ricambi suggerito, se disponibile per la categoria e per il deposito della struttura. La prenotazione riduce la disponibilità, senza diminuire la giacenza fisica. Quando il tecnico consuma un ricambio, il movimento lo scarica dal deposito e aggiunge la voce materiale al consuntivo. La sezione Costi mostra preventivo, consuntivo e richieste di approvazione.
Approfondisci il magazzino ricambiVerificare il lavoro
Quando l'intervento arriva allo stato Risolto, chi ha il permesso di verifica controlla note, foto, checklist e costi. Può selezionare Approva e chiudi oppure indicare un motivo e usare Rimanda in lavorazione. La cronologia conserva i passaggi del ticket.
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